Sở Nội vụ - Cơ quan Thường trực Ban chỉ đạo Cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa vừa có văn bản đề nghị các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan tiếp tục đẩy mạnh truyền thông Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa trong thời gian tập trung phòng, chống dịch bệnh Covid-19.
Ảnh minh họa.
Theo đó, Sở Nội vụ đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục tăng cường tuyên truyền, giới thiệu về Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh và việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Trung tâm đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp bằng nhiều hình thức phù hợp. Cụ thể: Niêm yết, giới thiệu địa chỉ truy cập Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa (http://hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn; http://dichvucong.khanhhoa.gov.vn), địa chỉ truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) tại Bộ phận một cửa các cấp; cổng/trang thông tin điện tử; thông tin trên đài truyền thanh cấp huyện, cấp xã; niêm yết trên bảng thông báo của thôn, tổ dân phố và các kênh thông tin khác tại cơ sở; khuyến khích sử dụng hình thức thông báo qua thư điện tử, điện thoại, tin nhắn SMS và các hình thức tuyên truyền, thông báo phù hợp khác đến khách hàng. Tập trung truyền thông, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng cách thức truy cập, tạo tài khoản đăng nhập; cách thức tạo lập và nộp hồ sơ điện tử; thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính; đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; các tiện ích hỗ trợ, giải đáp vướng mắc trực tuyến; cách thức tra cứu thông tin giải quyết hồ sơ bằng tin nhắn SMS, mã QR trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến.
Đồng thời, Sở Nội vụ cũng đề nghị Bưu điện tỉnh, các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến (VietinBank, Vietcombank, Momo, ViettelPay, Ngân Lượng, VNPTpay) chủ động, tích cực hỗ trợ truyền thông trên website đơn vị và qua các hình thức phù hợp khác để góp phần vì mục tiêu chung là giúp người dân, tổ chức, doanh nghiệp nắm thông tin, tích cực hưởng ứng việc thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp.