Tại hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính (CCHC) diễn ra vào sáng 5-1-2018, Sở Tài nguyên và Môi trường (TN-MT) tỉnh Khánh Hòa cho biết, năm 2017, tỷ lệ hồ sơ trễ hạn giảm còn 0,44%.
Chấn chỉnh thái độ làm việc của công chức, viên chức nhằm nâng cao chỉ số hài lòng. Ảnh minh họa.
Cụ thể, năm 2017, Sở TN-MT đã giải quyết là 7.991 hồ sơ, trong đó: Hồ sơ trước hạn là 5.615, chiếm 70,27%; 2339 hồ sơ đúng hạn, chiếm 29,27%; 37 hồ sơ trễ hạn, chiếm 0,44%, giảm mạnh so với năm 2016 (627 hồ sơ, chiếm 15,44%); 2.010 hồ sơ đã được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến qua mạng Internet ở mức độ 3, 4. Ngoài ra, trong năm, Sở đã tham mưu cho UBND tỉnh triển khai cắt giảm thời gian giải quyết đối với 44 thủ tục hành chính. Đến nay, 105 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở TN-MT đã được niêm yết công khai, đầy đủ tại Bộ phận Một cửa, trang thông tin Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, trang thông tin điện tử của Sở TN-MT.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của Sở TN-MT vẫn còn một số hạn chế, chỉ số mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của Sở TN-MT còn thấp so với các sở, ngành khác (77,55%, xếp thứ 18/21 sở, ngành). Vì vậy, năm 2018, Sở TN-MT đề ra một số giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh toàn diện công tác CCHC như: Tiếp tục rà soát, hoàn thiện các quy định, chính sách trong công tác quản lý nhà nước; rà soát, kiến nghị đơn giản hóa các thủ tục hành chính; xây dựng kế hoạch CCHC cụ thể, có chế độ theo dõi, đôn đốc, kiểm tra nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề ra; chấn chỉnh thái độ làm việc của công chức, viên chức nhằm nâng cao chỉ số hài lòng; hạn chế thấp nhất tỷ lệ hồ sơ giải quyết trễ hẹn (chiếm dưới 1%); đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị…